Amazon VCS erstellt keine Rechnung
Amazon VCS – der Rechnungserstellungsservice von Amazon für Verkäufer – hat für manche Länder in der letzten Zeit keine Rechnungen erstellt. Wir haben zu dieser Problematik bereits vor einigen Wochen Amazon kontaktiert und die folgenden zwei Antworten erhalten:
Guten Tag!
Danke fuer Ihre Geduld!
Wir haben das technische problem behoben und zukuenftig werden wieder Rechnungen erstellt. Für bestehende Bestellungen ist es uns leider nicht möglich, Rechnungen zu erstellen.
Danke fuer Ihr Verstaendnis und einen schoenen Tag Ihnen!
Fuer weitere Fragen koennen Sie gerne einen neuen Fall erstellen.Hello from Amazon Selling Partner Support,
Thank you for reaching out. We are here to assist you with your case.
We can understand that you have requested regarding your VCS issue .
Our internal team has thoroughly investigated into the matter and as per their research , there seem to have been a technical glitch which caused the missing invoice. We sincerely apologize for the inconvenience caused to you and we highly appreciate you for your continued patience and understanding of our process and policies .
But please note that , unfortunately we are unable to generate additional invoices.
Amazon sellers have to comply with all applicable legal requirements, the Amazon Services Europe Business Solutions agreement and the associated policies. Consult your tax advisor to verify the situations in which you are legally required to issue a VAT invoice.Aus beiden Antworten geht hervor, dass es einen technischen Fehler gab, der die Erstellung von Rechnungen beeinträchtigt hatte. Die fehlenden alten Rechnungen werden aber nicht von Amazon erstellt, sondern müssen vielmehr von dem jeweiligen Amazon-Verkäufer selbst erstellt werden.
Das dürfte für viele Seller sehr ärgerlich sein.
Sie haben auch Probleme mit Amazon VCS oder sind sich unsicher, ob z. B. die Einstellungen korrekt vorgenommen wurden? Sie brauchen Hilfe bei der Kommunikation mit Amazon? Schreiben Sie mir über mein Kontaktformular.